Startlink kwijt of niet ontvangen?
Vul je e-mailadres of bestelnummer in en we sturen direct een nieuwe startlink. Een link is persoonlijk en niet onbeperkt geldig.
Check je mailbox
Hoort je invoer bij een bestelling, dan staat de nieuwe link binnen enkele minuten in je inbox. Kijk ook in je spammap.
Dat lijkt geen e-mailadres of bestelnummer
Controleer je invoer en probeer het opnieuw.
Controleer dit eerst
- Zoek in je mailbox op TheoriePlek of Planny, ook in je spam- of reclamemap.
- Kijk of je met een ander e-mailadres hebt besteld dan het adres waarin je nu zoekt.
- Betaling nog niet afgerond? Dan is er nog geen startlink verstuurd. Je ziet dat aan het ontbreken van een bevestigingsmail.
Nog steeds niets gevonden?
Mail ons via hallo@theorieplek.nl met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Voeg je ordernummer toe als je dat hebt. We sturen je startlink opnieuw naar dat adres.
We versturen de link alleen naar het e-mailadres van de bestelling. Dat is bewust: zo kan niemand anders bij jouw opleiding.
Andere oorzaken
- Link geopend op een ander apparaat
- Vraag een nieuwe link aan en open die op het apparaat waarop je wilt leren.
- Al geactiveerd
- Log dan gewoon in met je e-mailadres. Activeren hoeft maar één keer.
- Ander e-mailadres gebruikt
- Weet je niet zeker welk adres je gebruikte? Vul dan je bestelnummer in (TP-XXXXXX, staat in je betaalbewijs).