Privacyverklaring | TheoriePlek

Wie zijn wij?

TheoriePlek is een handelsnaam van Emeq B.V., Tokyostraat 17-F, 1175 RB Lijnden. KvK 84148691, btw-nummer NL863113114B01. Emeq B.V. bepaalt wat er met je gegevens gebeurt en is daar verantwoordelijk voor.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Vragen over je gegevens gaan rechtstreeks naar hallo@theorieplek.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Alleen wat we nodig hebben:

Bij een bestelling: je voor- en achternaam, je e-mailadres en je telefoonnummer als je hem invult.
Koop je zakelijk, dan ook je bedrijfsnaam, adres en woonplaats en, als je ze invult, je btw- en KvK-nummer.
Bij een aanmelding voor de rijschoolwachtlijst: je e-mailadres en de vier cijfers van je postcode. We vragen niet om je naam en niet om je huisnummer.
Bij je bestelling bewaren we ook ongeveer uit welke regio en stad je bestelde. Dat leidt onze hostingpartij af uit je verbinding; je IP-adres zelf bewaren we niet. Zo zien we waar onze kopers vandaan komen.
Van je betaling leggen we vast dát er betaald is en wanneer. Je rekeningnummer krijgen we niet te zien. Dat blijft bij de betaaldienst.
Of je bij het bestellen hebt aangevinkt dat we je af en toe een tip om te slagen mogen mailen en mogen vragen hoe het oefenen gaat. We leggen dat vast omdat we ons eraan moeten houden.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Je bestelling uitvoeren: de toegangscode voor je theorieopleiding kopen en aan je leveren.
Je betaalbewijs of factuur maken, en onze administratie bijhouden zoals de wet dat vraagt.
Contact met je opnemen als er iets misgaat met je bestelling.
Je één keer mailen als er een rijschool in jouw gemeente meedoet, als je je daarvoor hebt aangemeld.
Je af en toe een tip om te slagen mailen en vragen hoe het oefenen gaat, als je dat bij je bestelling hebt aangevinkt. In zo'n mail staat altijd hoe je het stopzet, en dan stopt het voor al je bestellingen.

Rechtsgrond van de verwerking

Je bestelling voeren we uit omdat we ons aan onze afspraak met je houden.
Je betaal- en factuurgegevens bewaren we omdat de belastingwet dat van ons eist.
De rijschoolwachtlijst draait volledig op jouw toestemming. Die kun je op elk moment intrekken, en dan verwijderen we je aanmelding.
Af en toe een tip om te slagen en de vraag hoe het oefenen gaat krijg je alleen als je dat bij het bestellen aanvinkt. Dat vakje staat nooit voor je aangevinkt, en afmelden kan in elke mail die we je daarvoor sturen. Je afmelding geldt voor al je bestellingen, tot je bij een nieuwe bestelling het vakje weer aanvinkt.

Delen van gegevens met derden

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

Mollie, de betaaldienst die je iDEAL-betaling verwerkt (Nederland). Mollie krijgt van ons alleen het bedrag, de productnaam en het bestelnummer.
De aanbieder van de online theorieopleiding, die je toegangscode aanmaakt. Die krijgt je naam en e-mailadres, en verder niets.
Resend, de dienst die onze bevestigingsmail verstuurt (servers in de Europese Unie).
Cloudflare, onze hostingpartij, die de site en de bestelgegevens opslaat. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf en valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Slack, ons interne meldkanaal: bij elke bestelling krijgt ons team een bericht met je naam, e-mailadres, het bestelnummer en de toegangscode, zodat we je snel kunnen helpen. Slack valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Rijscholen

We geven je gegevens nooit aan een rijschool zonder dat je daar zelf om vraagt. De wachtlijst is er om te weten in welke gemeenten mensen wachten. Die aanmelding delen we met niemand.

Ambassadeurs

Word je ambassadeur, dan bewaren we je naam, e-mailadres, geboortedatum, je code en wat je verdient. Ben je 16 of 17, dan ook het e-mailadres van je ouder of verzorger en wanneer die toestemming gaf. Bij je eerste uitbetaling komen daar je adres en het IBAN waarop we uitbetalen bij. Om je BSN vragen we nooit.

Die gegevens hebben we nodig om onze afspraak met je uit te voeren, zoals beschreven in de ambassadeursvoorwaarden. Wat we je uitbetalen, moeten we volgens de wet 7 jaar bewaren voor onze administratie, en op verzoek doorgeven aan de Belastingdienst.

Cookies en tracking

We plaatsen geen advertentiecookies en volgen je niet over andere websites. Voor bezoekcijfers gebruiken we Cloudflare Web Analytics, dat zonder cookies werkt; zie onze cookiepagina.

Vul je op de bestelpagina je postcode en huisnummer in, dan zoekt je browser er de straat en woonplaats bij. Dat gebeurt bij de Locatieserver van PDOK, een open dienst van de overheid. Die opzoeking loopt niet via ons en we bewaren hem niet.

Beveiliging van jouw gegevens

Al het verkeer tussen jouw browser en onze site is versleuteld. Je gegevens staan in de Europese Unie of bij partijen die onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen (zie hierboven). Alleen wie ze nodig heeft om je bestelling af te handelen, kan erbij.

Bewaartermijn

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar. Dat is een wettelijke bewaarplicht voor onze administratie; korter mag niet.
Aanmeldingen voor de rijschoolwachtlijst: tot we je die ene mail hebben gestuurd, en in elk geval niet langer dan 12 maanden.
Afleverstatus van onze mails (aangekomen, geweigerd): 12 maanden. Of je bevestiging is verstuurd, bewaren we bij je bestelling.
E-mail die je ons stuurt: zolang we die nodig hebben om je vraag af te handelen.

Ben je jonger dan 16?

Voor bromfiets mag je vanaf 15,5 jaar theorie-examen doen, voor auto vanaf 16. Ben je jonger dan 16, dan hebben we toestemming van je ouder of verzorger nodig voordat je je voor de wachtlijst aanmeldt. Twijfel je, vraag het dan even thuis.

Jouw rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren en ze laten verwijderen. Je mag ons ook vragen minder met je gegevens te doen, bezwaar maken tegen wat we ermee doen, en ze in een leesbaar bestand opvragen om mee te nemen. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken.

Mail hallo@theorieplek.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde geven, kunnen we je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Contact en klachten

Vragen of klachten over je gegevens: hallo@theorieplek.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan en veranderen we de datum bovenaan.

Verkopende partij

TheoriePlek is een handelsnaam van Emeq B.V., Tokyostraat 17-F, 1175 RB Lijnden.
KvK 84148691 · Btw NL863113114B01